利用規約

第1条 【ご利用にあたって】

電話占いルティナをご利用頂く際に以下の規約を必ずお読み下さい。
電話占いルティナをご利用される方は、利用規約に同意していただいたものと致します。
もし同意いただけない場合は、本サービスはご利用頂けませんので予めご了承ください。


次に該当する場合は鑑定をお受けできません。
また、当社の判断で下記に該当する場合は一方的にお電話を切らせていただきます。
また該当しているっことが判明し鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。

・人の生死や寿命について
・他人の不幸を願う事
・病気、医療について
・犯罪に関する事
・ギャンブルや投資に関する事
・18歳未満のお客様
・度を超えた性的な発言があった場合
・料金支払いに遅延が生じている場合。もしくは延滞常習者の方
・酒気帯び、泥酔状態の方・服薬中の方
・本サービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる方
・相談とはかけ離れた内容の場合
・規約違反により強制退会もしくは抹消処分を受けた方


第2条 【禁止事項について 】

次の内容に該当した場合は、鑑定中でも一方的にお電話を切らせて頂きます。
こちらの判断により途中で中止した場合でも鑑定料金は発生致します。

・鑑定師に対して誹謗中傷となる発言
・鑑定師に対して卑猥となる発言
・鑑定師と直接連絡先の交換
・鑑定士の引き抜き行為
・同業者の勧誘、情報収集となる内容
・SNSを通じた連絡先交換/直接連絡


第3条 【個人情報の取扱いについて】

弊社では、氏名・メールアドレス・電話番号等の個人情報をプライバシーポリシーに定める利用目的に従い取得しております。
情報管理を徹底し、お客様の個人情報やご相談内容が第三者に提供する事はございません。
お客様よりお預かりした個人情報は徹底管理し弊社のサービス以外には利用致しません。
サービス違法または不適切な利用が申告、発覚した場合に真偽確認ため相談に関するメールと録音を保存させていただいております。
録音等の内容確認は特定の権限を付与した社員のみができるものとし上記の用途以外では利用いたしません。


第4条 【鑑定について】

・鑑定にかかる通話料金はお客様負担となります。
・利用時間の通知サービスはございませんので、お客様自身でお時間の管理をお願いいたします。
・鑑定料金は1分間ごとに加算されます。1分に満たない場合は切り上げとなります。
※30分30秒の鑑定は31分として計上されます。
・利用限度金額になりますと料金をご精算いただくまでサービスをご利用することはできません。
・当社のシステムやサーバー上の問題を除いて料金は必ずお支払い頂くものとします。
・本サービスの利用及び本サービスを利用して行った全ての行為について、お客様ご自身にて一切の責任を負うものとします。
また、鑑定結果に対する異議申し立てや不満による利用料金の減額、免除も出来ないものとします。
・鑑定料金のお支払い状況や異議申し立ての内容により利用禁止や制限をさせていただく場合がございいます。
・お客様からのご相談内容によって鑑定師が、お客様の生命・身体・精神状況等に不安を感じると判断した場合、
当該不安が解消、解決されるまでの間はご利用の停止またはご利用金額に一定の制限をさせていただく場合がございます。
・電話占いの質について万全を期しておりますが役務の性質上、結果を必ず保証するものではございません。


第5条 【支払い方法について】

・ご利用料金はクレジットカード、銀行振り込みでお支払い頂けます。
・クレジットカードは前払い又は後払いお選びいただけます。
・請求書、領収書の発行はしておりません。
・支払い期日を過ぎた場合、お客様と協議の上、別途料金が発生する場合がございます。
一括返済のみのお取り扱いとなるため、延滞遅延金が発生した場合、分割でご精算しますと延滞発生時の元金に対して延滞遅延金が加算されますのでご注意下さい。
・システム上の不具合でない限りサービス利用時に会員様が使用した金額につきましては、一切返金は対応しておりません。


第6条 【退会について】

・退会時に料金や手数料は発生致しません。
・退会時に未払いの料金がある場合はご精算後の退会処理とさせて頂きます。


第7条 【紛争】

・ご利用規約は、日本法を準拠法とするものと致します。
当サービスに関してお客様との間で疑義または紛争が生じた場合には、誠意を持って協議致します。
ただ、それでも解決しない場合には訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

・本サービスのコンテンツを事前の許可なしに、引用、複製、掲示、転載、送信、転用など、二次利用することの一切を禁じます。


第8条 【利用規約の改訂について】

利用規約は予告なく改訂、追加、変更する場合があります。
重要な変更がある場合には、弊社ホームページなどWEBサイト上でお知らせしますので随時、ご確認下さいませ。
尚、該表示をした時点ですべての会員様に対し、通知が到達したものとみなすことができるものとします。


第9条 【免責】

当社及び占い師は、本サービスを利用した占い鑑定結果の安全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等について、会員に対し、いかなる保証をするものではありません。
当社は、本サービスが適切に利用できるように努力する義務のみ負うものとし、本サービスの利用に関連して会員に生じた一切の損害について、原則としていかなる損害責任も会員に対し、負担しないものとします。



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