よくあるご質問

【サービスについて】

【鑑定について】

【占い師について】

【予約・キャンセルにつてい】

【料金・支払方法について】

【会員登録について】

【ポイントについて】

【情報管理について】

【退会について】

【サービスについて】

Q.どんなサービスが利用できますか?
電話占いのサービスを提供しております。
Q.サービスを利用するにはどうしたらいいですか?
無料で会員登録が必要になります。会員登録後すぐに鑑定のご依頼が可能です。

【鑑定について】

Q.誰でも占ってもらえますか?
18歳以上の方であればどなた様でも鑑定可能です。お気軽にサービスをご利用ください。
Q.男性でも大丈夫ですか?
性別問わずどなた様でも鑑定可能です。お気軽にサービスをご利用ください。
Q.どんな内容でも占ってもらえますか?
次に該当する場合は鑑定をお受けできません。
・人の生死や寿命、病気。
・他人の不幸を願う事、犯罪に関する事。
・試験の合否、ギャンブルなどの勝敗。
Q.相談内容が恥ずかしくないか心配です?
たくさんご相談をお受けしている先生方ばかりですので安心してご相談ください。
Q.直接鑑定をお願い出来ますか?
お客様と先生との個人的なやり取りに関しましては、ご利用規約上禁止となっております。予めご了承ください。
Q.占いの途中で電話を終了できますか?
お客様のお好きなタイミングで電話をお切り頂けます。無理な延長は致しません。
Q.緊張してうまくしゃべれるか心配です。
ご心配の場合は、相談する前にメモを取るなどしておくとスムーズに話が進められる上に、時間も有効に使うことができます。
Q.複数の先生の鑑定を受けれますか?
複数の占い師からその都度、鑑定を受けることができます。
Q.顔が見えないのに占えるのですか?
はい、可能でございます。 ご不安な場合はプロフィール写真の登録もできます。
Q.鑑定中に電話が切れてしまいました。どうしたらよいですか?
続けて鑑定される場合は、再度鑑定依頼をお願い致します。
その際には電波状況のご確認もお願い致します。
Q.鑑定中、占い師の声が聞き取りづらいのですが?
声が聞き取りづらい場合、お客様の通話ボリュームを上げて頂き、それでも改善しません場合は、占い師へ『聞き取りにくい』とおっしゃってください。

【占い師について】

Q.どんな占い師の方がいますか?
書類審査や厳選なオーディションを通過した経験豊富で多数の占術をお持ちの占い師が在籍しております。霊感霊視、チャネリング、タロットや西洋占星術をはじめ、多種多様な占術をお持ちな方がおりますので占い師プロフィールご参照下さい。
Q.当たる占い師を紹介してくれませんか?
サポートセンターにお問い合わせ頂ければ、お客様のお悩みやご希望の占術、 先生のタイプをお伺いしてお客様のご希望に沿う先生をご紹介させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.占い師と直接連絡を取れますか?
お客様と占い師との個人的なやり取りに関しましては、ご利用規約上禁止となっております。
Q.先生へプレゼントや手紙を渡せますか?
大変申し訳ありませんが、プレゼントや手紙などは先生からの申し出によりお断りしております。

【予約・キャンセルにつてい】

Q.予約や指名に料金はかかりますか?
予約料や指名料は一切いただいておりません。鑑定料と通話料以外は全て無料となりますので、お気軽にご利用ください。
Q.キャンセルはどうしたらいいですか?
予約キャンセルはお客様自身でキャンセル申請をお願いしております。キャンセル料は一切いただいておりませんのでご安心ください。
Q.先生のスケジュールを教えてください。
スケジュールページよりご確認頂けます。 個別のスケジュールに関しましては先生のプロフィールをご確認ください。
Q.予約ができない先生がいるのですか?
申し訳ありませんが、占い師によってご予約をお受けしていない場合がございます。
Q.いつでも鑑定を受ける事はできますか?
24時間営業です。お客様がご都合のよろしい時間帯に鑑定を受けることが可能となっております。

【料金・支払方法について】

Q.鑑定料金の支払いはどんな方法がありますか?
料金のお支払方法は先払いと後払いの二通り方法がございます。 決算方法はクレジットカードやお振込みがございます。 決済時に支払方法が選択可能でございますのでお好きな方法をご選択ください。詳しくは、料金システムをご確認ください。
Q.鑑定料金はいくらですか?
鑑定料は1分単位で税込200円からとなっております。占い師によって鑑定料金は異なりるので各占い師のプロフィールから鑑定料金をご確認下さい。
Q.通話料金はかかりますか?
通話料金はお客様のご負担となります。鑑定料金と通話料金のみとなっておりその他は一切、料金をご請求させていただく事は御座いません。鑑定料金は当サイトにお支払い頂き、通話料金はお客様がご契約されている電話会社様へのお支払いとなります。
Q.請求書など何か送られてきますか?
請求書を送付する事はございませんのでご安心下さい。但し、お支払い期限が過ぎてもご連絡もご入金もない場合は書面にてお支払いをお願いする書面を送付する場合がございます。
Q.クレジットの明細はどのようになりますか?
カード会社から発行される明細書には下記の『●●●●●』と記載されます。ご請求時に「電話占い」や「メール鑑定」とは表記されませんのでご安心下さい。
Q.クレジットカードは安全に使えますか?
お客様のクレジットカード番号は個人情報となる為、サポートセンターでお聞きしたりご確認する事は一切ございません。専門の会社が業務代行を行い、セキュリティを強化しておりますので安心してご利用いただけます。
Q.請求内容・明細の確認をしたい
マイページよりご請求内容についてご確認下さいませ。
Q.支払方法を後から変更できますか?
変更できません。お支払い方法が後払いの場合はクレジット決済のみとなります。

【会員登録について】

Q.登録メールが届かなくて困ってます。
メールが届かない場合は迷惑メールの設定をしていないかご確認下さい。また迷惑メールに分類されてしまった可能性もございます。迷惑メールボックスに振り分けられていないかご確認下さい。
Q.写真を登録したい
ログイン後、プロフィール編集から登録ができます。
Q.パスワードを忘れてしまった
ログインパスワードをお忘れの場合は、再設定ページよりご登録下さい。
Q.IDを忘れてしまった
ログインIDをお忘れの場合は、再設定ページよりご登録下さい。
Q.パスワードを変更したい
ログイン後にパスワード変更から変更ができます。

【ポイントについて】

Q.消費ポイントが知りたい
★サイトメニューポイント表よりご確認頂けます。

【情報管理について】

Q.プライバシーは守られますか?
個人情報を厳しく管理させていただいております。お客様からお預かりしている情報は徹底管理されており、お客様のいかなる情報も他業者及び第三者へ漏洩を行っておりませんのでご安心下さい。
Q.家族に内緒で相談したいのですが大丈夫ですか?
お客様の個人情報は厳しく管理しておりますので、お客様のご家族に限らず、第三者にご相談をお受けになられたことやご相談内容をお伝えすることはございませんので、ご安心ください。

【退会について】

Q.退会をしたい
お問い合わせページ内の退会依頼ボタンをご利用ください。
Q.メール配信を停止したい
メール配信停止希望の場合は、お問い合わせメールにて「メール配信停止希望」とお書きになり、送付下さい。順次、停止処理を行いますのお待ちくださいませ。

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